Satisfação do cliente
A satisfação do cliente é sempre nossa primeira prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com o serviço, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e avise-nos. Se não conseguirmos retificar quaisquer problemas para sua completa satisfação, então iremos creditar tempo adicional à sua adesão ou reembolsar sua taxa de adesão, sujeitos às seguintes condições.
Emitiremos um reembolso completo nas seguintes circunstâncias:
- A conta do membro está enfrentando problemas técnicos
- Nosso site esteve indisponível por um período de tempo inaceitável, ou esteve enfrentando problemas técnicos que prejudicaram a capacidade de um membro de usar sua adesão
- O membro solicita um reembolso antes de iniciar ou receber contato com algum dos membros
- Em outros casos ao abrigo dos Termos de Uso
Podemos, a nosso critério, conceder reembolsos a membros por vários outros motivos. Se você estiver solicitando um reembolso discricionário, forneça uma explicação detalhada do motivo pelo qual acredita ter direito a um reembolso
Reembolsos parciais para tempo não utilizado
Não há reembolsos parciais para tempo não utilizado. Emitiremos um reembolso apenas pelo tempo não utilizado se você não tiver começado a usar nosso serviço e não tiver iniciado contato ou recebido contato de outros membros, bem como em outros casos ao abrigo dos Termos de Uso.
Esta Política de Reembolso é parte integrante dos Termos de Uso