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P.M.F. (Perguntas Mais Freqüentes)
Informação geral e iniciandoQUAL O PROPÓSITO DESTE SITE ?O proposito deste site é ajudar pessoas da América Latina e países ocidentais a se conectarem entre si para amizade, romance ou casamento. EU NÃO TENHO UMA CONTA DE EMAIL, AINDA POSSO UTILIZAR O BrazilCupid.com?Você deve ter um endereço de email válido para utilizar o nosso site. Se você ainda nao possue um por favor leia abaixo para ver como conseguir um. COMO CONSEGUIR UMA CONTA DE EMAIL ?Existem diferentes empresas que oferecem contas de email gratuitas. Uma das mais famosas é Hotmail. Para abrir uma conta de email GRATUITA com o hotmail vá para www.hotmail.com e siga as simples instruções depois retorne ao nosso site e registre-se. Características do site e benefíciosPor quê devo associar-me?Nós nos especializamos a ajudar pessoas de família Ocidental ou Filipino a encontrar parceiros. Portanto se você for de família Ocidental ou Filipino este é o seu melhor lugar. Nossos sistemas de busca lhe permitem a facilmente buscar pessoas de um país específico em qualquer cidade ou país, portanto você pode encontrar extamanente quem você procura. A adesão também é grátis para mulheres da America Latina. Para assiciar-se clique aqui. PreçosÉ REALMENTE DE GRAÇA ?Sim, é de graça para Latinos: registro grátis, colocação adicional grátis, apresentação de foto grátis, busca grátis de perfis de membros e recibo de mensagens grátis. Entretanto, se você for homem precisará pagar para adesão. Para associar-se clique aqui. SegurançaÉ SEGURO?Sua segurança e confidencialidade é nossa principal preocupação. Brazilcupid.com opera utilizando um sistema de email confidencial para garantir que sua identidade continue anônima. Desta forma seu endereço de email e todos os detalhes de contato serão ocultos. (O contato é feito através de um número de adesão e nós enviamos sua carta anonimamente para seu endereço de email). Você apenas escolhe revelar sua identidade ou quaisquer outros detalhes de contato se você quiser. Para podermos ajudá-lo a permanecer-se seguro nós também juntamos algumas dicas de sgurança na nossa página de segurança. Para registrar-se clique aqui. PrivacidadeCOMO SERÁ MINHA PRIVACIDADE PROTEGIDA?Sua segurança e confidencialidade são de preocupações primárias para a gente. BrazilCupid.com opera utilizando um sistema de mensagem confidencial para garantir que sua identidade continue anônima até que você tenha certeza de que queira revelar suas informações de contato privadas. Você apenas escolhe a revelar sua identidade e outros detalhes de contato pessoais se, e apenas quando, você tiver certeza de que quer. Para associar-se clique aqui. MEUS DETALHES SERÃO ENVIADOS A ALGUMA OUTRA ORGANIZAÇÃO ?Não, seus detalhes confidenciais permanecerão assim, confidenciais. Nós não enviaremos seus detalhes pessoais ou endereço de email para qualquer outra organização.No, your confidential details remain just that, confidential. We will not pass on your personal details or e-mail address to any other organization. Para associar-se clique aqui. AdesãoQUAL A VANTAGEM DE ENTRAR O SITE COMO UM MEMBRO AO INVÉS DE UM CONVIDADO?Para poder contatar membros você precisa se tronar um membro. Como um convidado você pode apenas navegar pelos perfis de membros. Membros tambem podem acessar um sistema de busca mais detalhado, sua própria caixa de correio e muitos outros benefícios. COMO EU ME TORNO UM MEMBRO ?Você precisa inicialmente se registrar e completar o formulário de registro. Para associar-se clique aqui. QUE CATEGORIAS DE ADESÃO EXISTEM? QUAIS OS BENEFÍCIOS DE MELHORAR MINHA ADESÃO?No momento nos oferecemos adesão grátis para mulheres da América Latina. Se você é um homem você precisara pagar para a adesão se quiser contatar as mulheres. Para saber mais sobre nossas características adicionais sobre melhorar a adesão clique aqui . Seu perfilQUAIS AS DICAS PARA CRIAR UM PERFIL EFETIVO ?Primeiramente, tenha certeza que você responda a todas as questões e inclua uma breve descrição de você mesmo e seu parceiro ideal. Nós descobrimos que auqeles perfis que incluem uma foto consistentemente recebem mais mensagens do que aqueles sem foto. COMO ADICIONAR UMA FOTO AO MEU PERFIL ?Existem tres maneiras de nos enviar uma foto. Se voce ja e um membro, por favor entre em sua conta e clique em adicionar/administrar de fotos, ou você pode enviar uma foto para o nosso email photos@BrazilCupid.com ou para nosso endereço postal e nós escanearemos ela gratuitamente. Para saber o nosso endereço postal clique aqui EXISTE ALGUMA RESTRIÇÃO SOBRE O QUE POSSO COLOCAR NO MEU PERFIL ?Nós checamos os perfis para garantir que não há linguagem ou fotos obscenas. Nós também checamos para garantir que todos os outros detalhes permaneçam anôninmos. Isto é para garantir que sua privacidade e segurança são repeitadas se você desejar não ser contatado por algum membro em particular. Ajuda a membro para problemas comunsFavor encontrar ajuda detalhada para perguntas de membros aqui...
Ainda com problemas ? - Contate-nosRequerimentos de UsuárioQUE PROVEDOR E CONFIGURAÇÃO DE SISTEMA EU PRECISO PARA USAR BrazilCupid.com?Você precisa ter a Versão 4 ou maior de um provedor com cookies e Java Script ambos ativados. Encontrando BrazilCupid.comCOMO EU ENCONTRO BrazilCupid.com NA INTERNET?Para encontrar BrazilCupid.com na internet digite http://www.BrazilCupid.com no campo de endereço (no Internet Explorer) ou no campo de Localização (no Netscape Navigator) localizado no topo da página de seu navegador de web. Isso lhe redicionará para a homepage BrazilCupid.com. COMO EU GRAVO BrazilCupid.com?Você pode gravar a página pressionando "favoritos" e depois "adicionar a favoritos" (no Internet Explorer) ou "Bookmarks" e depois "Add bookmarks" (no Netscape Navigator) localizado no topo da página de seu navegador. Isso lhe redicionará para a homepage BrazilCupid.com quando você clicar em bookmarks ou favoritos.. Conectar-seCOMO EU ME CONECTO AO SITE?Você se conecta ao digitar seu Número de membro e senha na caixa de consexão na página pricipal . EU NÃO CONSIGO VER A CAIXA DE CONEXÃO, ONDE ESTÁ?A caixa de conexão está localizada no lado direito, no meio para baixo a partir da página principal de BrazilCupid.com. Se você não conseguir encontrá-la, poderá ser porque você deve rolar para a direita ou rolar para baixo utilizando as barras de rolamento. Se você ainda não conseguir vê-la por favor pressione atualizar (refresh ou reload) no cabeçalho de seu navegador. POR QUE NAO CONSIGO ME CONECTAR - DIZ "você digitou a senha incorreta... "?Primeiro tenha certeza de que você tenha o n~umero de membro e a senha correta clicando em "Minha Senha?quot; ou"Meu Núm de Membro ?quot; ao lado da caixa de conexão. Se você tiver os detalhes corretos, então tente outra hora ou pressione o botão atualizar no cabeçalho de seu navegador se receber uma mensagem acusando erro. Se você ainda não conseguir conectar, por favor envie uma cópia da mensagem de erro para team@BrazilCupid.com e inclua seu número de membro na linha de assunto do email. POR QUE NÃO CONSIGO ME CONECTAR - DIZ "Sua sessão foi expirada... " OU"Você precisa conectar-se como um membro..."?Você está recebendo esse erro pois a página não foi baixa corretamente, você desativou cookies, as configurações de seu navegador estão incorretas ou você esta acessando a página através de um servidor proxy. Se você está tentando acessar a página pricipal através de um link no Hotmail, não clique no link para conectar-se. Ao invés faça um dos seguintes:
Se os problemas persistirem, você precisa mudar as configurações do PC assim: Passo 1 - Atualize a página da web: Concecte-se e qunado receber a mensagem de erro tente pressionar o botão "atualizar" no cabeçalho de seu navegador. Passo 2 - Limpe seu esconderijo: Va até o menu no cabeçalho do Internet Explorer e depois:
Fazendo isso você limpará o esconderijo de seu navegador completamente o que deverá solucionar o problema. Para verificar se funcionou, tente conectar-se novamente. Mesmo resolvendo o porblema nós recomendamos que você siga os passos 3 a 7 abaixo para evitar que o problema se repita. Passo 3 - Checar a versão do navegador: Tenha certeza de que você está utilizando um navegador versão 4 ou maior. Para checar a versão do seunavegado, clique em "ajuda" depois "sobre Internet Explorer". Se você tiver uma versão de navegador antiga você precisará fazer download de uma nova versao em http://www.microsoft.com/downloads/search.asp Passo 4 - Checar se cookies estão ativos: Selecionar as instruções para o navegador correto como abaixo. Versão 4 & 5 Internet Explorer / AOL 4 & 5 - Para checar se cookies estão ativados com Internet Explorer (Microsoft) vá a "ferramentas" depois "Segurança" depois "configurar nível" depois abaixo do nome de cookies, ativar o nome que diz "permitir que cookies sejam armazenados no seu computador" e "permitir cookies por sessão". Versão 6 Internet Explorer / AOL 6 - Para checar se cookies estão ativos com Internet Explorer 6 (Microsoft) vá a "ferramentas" depois "Opções de INternet" depois "Privacidade". Depois faça um dos seguintes:
Passo 5 - Configure as configurações de seu navegador: Garanta que seu navegador seja configurado para atualizar automatincamente o conteúdo. Para fazer isso com o Internet Explorer (Microsoft) vá a "ferramentas" depois "Geral" depois "Opções de Internet" depois "configurações" depois tenha certeza de configurar "Checar para novas versões de páginas armazenadas" para "Automaticamente" ew pressione "OK". Para fazer isso com Netscape Navigator vá para Editar, depois "preferências" depois "Avançado" depois "esconderijo" depois garanta que você configure "Documento no esconderijo é comparado a documento na rede" para "um por sessão" ou "toda hora". Passo 6 - Desative servidor proxy: tenha certeza que você não está usando servidor proxy. Para fazer isso com Internet Explorer (Microsoft) vá para "ferramentas" depois "Oprções de Internet" depois "conecções" depois "configurações depois tenha certeza de que a caixa de "utilize um servidor proxy" nao está marcada. Passo 7: recomece seu PC e conecte-se. EU TENTEI DE TUDO E AINDA NÃO CONSIGO CONECTAR-ME ?Se as sugestões acima não solucionaram o problema tente usar o Internet Explorer ao invés do Netscape e se ainda não solucionar o problema então teste sua senha e conecte-se num PC diferente para poder isolar o poroblema sendo específico de PC ou específico de navegador. Se você tentou todos os passos acima e encontrou que o problema e específico de PC depois você poderá também tentar o seguinte:
Se todas as sugestões acima não solucionarem o probelma, por favor contate team@BrazilCupid.com e nos diga se você utiliza um PC ou um Mac e que versão de navegador você está utilizando e nós iremos ajudar. SenhaCOMO EU ENCONTRO MINHA SENHA SE EU NÃO LEMBRO DELA ?Para ter sua senha automaticamente enviada por email para você clique aqui. COMO POSSO MUDAR MINHA SENHA ?Para mudar sua senha, conecte-se e depois selecione "Mudar Senha" em opções de membros. Contatando membros / correioCOMO EU RECEBO MENSAGEM ?Qualquer mensagem enviado para você é depositado na sua caixa de entrada privada do BrazilCupid.com. Um mensagem de lembrete (para notificá-lo de que você tem mensagem) também é enviada para o seu endereço de email registrado. COMO EU LEIO MENSAGENS ?Para ler suas mensagens, conecte-se ao BrazilCupid.com, depois selecione "Ler meu Correio". Isto fará com que todas as mensagens recebidas apareçam na tela. Para ler a mensagem clique no assunto da mensagem de email. Para descobrir mais sobre o remetente, clique no seu número de membro. POR QUE NÃO CONSIGO ABRIR MEU CORREIO?Se você se conectou e ainda não consegue abrir sua caixa de entrada, por favor tente pressionar o botão "atualizar" (refresh ou reload) no cabeçalho de seu navegador. Se você ainda tiver problemas, você precisa mudar as configurações de seu PC . POR QUE NÃO CONSIGO VER MEU CORREIO?Se você se conectou e ainda não consegue abrir sua caixa de entrada, por favor tente pressionar o botão "atualizar" (refresh ou reload) no cabeçalho de seu navegador. Se você ainda tiver problemas, você precisa mudar as configurações de seu PC. COMO EU RESPONDO A MENSAGENS?Para responder a uma mensagem em sua caixa de entrada, clique no assunto da mensagem para ler e depois clique em "Responder". COMO EU ENVIO MENSAGEM ?Para enviar mensagem você precisa primeiramente conectar-se, depois você poderá enviar mensagem através de um dos seguintes:
POR QUE NÃO CONSIGO VER AS MENSAGEMS ENVIADAS?Para você salvar uma cópia das mensagens enviadas você precisa clicar na caixa que diz "salvar cópia de mensagem enviada" localizada ao lado do botão enviar. Se você não clicar nessa caixa, a sua mensagem será enviada mas uma cópia não será salvada. COMO EU APAGO MENSAGENS RECEBIDAS ?Para apagar mensagens você precisa conectar-se antes, depois você apaga email através de um dos seguintes:
COMO EU APAGO MENSAGENS ENVIADAS ?Para apagar mensagens enviadas você precisa primeiro se conectar, depois apagar email através de um dos seguintes:
POR QUE AINDA CONSIGO VER MINHAS MENSAGENS APAGADAS ?Isto está ocorrendo pois você ainda está vendo uma página antiga da rede. Isto está ocorrendo porque ou seu PC ou ISP está escondendo antigas páginas da web. Para solucionar faça o seguinte: Passo 1 - Atualize a página da rede:Conecte-se e quando você receber a pagina de erro tente pressionar o botão "atualiazar" (refresh ou reload) no cabeçalho do seu navegador. Passo 2 - Limpe seu esconderijo: Va até o menu no cabeçalho do Internet Explorer e depois:
Fazendo isso você limpará o esconderijo de seu navegador completamente o que deverá solucionar o problema. Para verificar se funcionou, tente conectar-se novamente. Mesmo resolvendo o porblema nós recomendamos que você siga os passos 3 a 5 abaixo para evitar que o problema se repita. Passo 3 - Configure as configurações de seu navegador: Garanta que seu navegador seja configurado para atualizar automatincamente o conteúdo. Para fazer isso com o Internet Explorer (Microsoft) vá a "ferramentas" depois "Geral" depois "Opções de Internet" depois "configurações" depois tenha certeza de configurar "Checar para novas versões de páginas armazenadas" para "Automaticamente" ew pressione "OK". Para fazer isso com Netscape Navigator vá para Editar, depois "preferências" depois "Avançado" depois "esconderijo" depois garanta que você configure "Documento no esconderijo é comparado a documento na rede" para "um por sessão" ou "toda hora". Passo 4 - Desative servidor proxy: tenha certeza que você não está usando servidor proxy. Para fazer isso com Internet Explorer (Microsoft) vá para "ferramentas" depois "Opções de Internet" depois "conecções" depois "configurações depois tenha certeza de que a caixa de "utilize um servidor proxy" nao está marcada. Passo 5: recomece seu PC e conecte-se. COMO EU ENCONTRO DETALHES DE ALGUÉM QUE ME EMVIOU MENSAGEM ?Primeiro conecte-se ao site com seu Número de membro e senha. Depois faça algum dos seguintes:
COMO EU BLOQUEIO MENSAGENS DE ALGUÉM?Quando você ler uma mensagem ofensiva de alguém clique em "Bloquear Remetente". COMO EU REMOVO ALGUÉM DA MINHA LISTA DE BLOQUEIO?Para desbloquear alguém conecte-se e depois selecione "Minha Lista de Bloqueio" que está localizada abaixo de "Minhas Listas". Depois clique no link que diz "desbloquear" ao lado do nome da pessoa. EU ME ASSOCIEI HÁ ALGUMAS SEMANAS ATRÁS MAS AINDA NÃO RECEBI NENHUMA MENSAGEM?Alguns membros digitam acidentalmente um endereço de email incorreto quanto associam-se. Se você não recebeu nenhuma mensagem pode testar se digitou o endereço de email errado enviando uma mensagem para você mesmo.Para fazer isso vá até o seu perfil e envie uma mensagem para você mesmo usando sua senha. Se você não receber a mensagem nos contate e nos validaremos seu endereço de email. Também, muitas empresas de email colocam um limite no total de mensagens armazenadas na conta de email (com hotmail é 2Mb e com Yahoo é 6Mb). Se você exceder o seu limite de armazenamento você não receberá nenhuma nova mensagem de ninguém que lhe escreva. Para retificar isto você precisa apagar as mensagens antigas de sua conta de email Hotmail ou Yahoo. COMO POSSO RECEBER MAIS MENSAGESN DE MEMBROS ?A melhor maneira de receber mais respostas em seu perfil é melhorando sua adesão para nível de membro Gold. dessa maneira você pode enviar uma quantidade ilimitada de mensagens e portanto ter mais respostas. Outra sugestão é adicionar uma foto ao seu perfil e adicionar informações dercitivas de você mesmo e tipo de pessoa que você está procurando. EU NÃO RECEBI UMA MENSAGEM DE BEM-VINDO QUANDO ME ASSOCIEI?Isto é provavelmente porque você digitou o endereço de email errado quando se associou. Nos contate e nós poderemos validar seu endereço de email. POR QUE EU CONTINUO RECEBENDO UM AVISO DE QUE MEU ENDEREÇO DE EMAIL É INCORRETO?Existem 3 principais razões pelas quais isto deve estar ocorrendo:
ChatCOMO EU UTILIZO A SALA DE CHAT ?Para encontrar ajuda para sala de chat: Demonstrando interesse em membrosCOMO EU DEMONSTRO INTERESSE EM ALGUÉM?Para demonstrar interesse em alguém clique no botão em seu perfil que diz "Demonstrar Interesse" COMO EU RESPONDO PARA ALGUÉM QUE ESTÁ INTERESSADO EM MIM ?Primeiro conecte-se a latinAmericaCupid.com utilizando número de membro e senha e depois clique em "Ler Minhas Mensagens", depois para responder a uma mensagem na sua caixa de entrada, clique no assunto da mensagem para lê-la e depois clique em "Responder". COMO EU DESCUBRO QUEM ESTÁ INTERESSADO EM MIM ?conecte-se e selecione "Quem está interessado em mim?quot; em opções de membro COMO EU DESCUBRO EM QUEM EU DEMONSTREI INTERESSE?Conecte-se e selecione "Minha Lista de Interesse" em opções de membro. COMO EU REMOVO ALGUÉM DA MINHA LISTA DE QUEM ESTÁ INTERESSADO EM MIM?Clique em "Recusar Interesse" na sua Lista de Interesse. Isto remove a pessoa sem enviar nenhuma notificação para ela. ICQWHAT IS ICQ? HOW DO I USE ICQ?ICQ is a real time chat application that is very popular in Asia. To download a copy for free go to http://www.icq.com and then signup for your own ICQ number. You can then chat one 2 one with anyone else who has a ICQ number. Mudar detalhesCOMO POSSO MUDAR MEU ENDEREÇO DE EMAIL ?Para mudar o seu endereço de e-mail, por favor: COMO POSSO MUDAR MEU PERFIL?Primeiro conecte-se ao site com seu número de membro e senha. Depois clique em - Atualizar Perfil. Esqueceu da senha ou número de membroO QUE EU FAÇO SE PERDER MINHA SENHA ?Se você perder sua senha, você pode tê-la enviada para você por email automaticamente clicando aqui O QUE EU FAÇO SE ESQUECER MEU NÚMERO DE MEMBRO?Se você esuqecer seu número de membro vcoê pode vê-lo automaticamente clicando aqui e seguindo as instruções. Se você precisar de ajuda adicional por favor nos envie um email. Adicionar foto / vizualizar fotoCOMO POSSO ADICIONAR UMA FOTO AO MEU PERFIL ?Existem tres maneiras de nos enviar uma foto. Se voce ja e um membro, por favor entre em sua conta e clique em adicionar/administrar de fotos, ou você pode enviar uma foto para o nosso email photos@BrazilCupid.com ou para nosso endereço postal e nós escanearemos ela gratuitamente. Para saber o nosso endereço postal clique aqui. EU NÃO CONSIGO VER MINHA FOTO ?Se você adicionou sua foto e não consegue vê-la no seu perfil, você deve estar provavelmente vizualizando uma versão antiga de seu perfil. Para solucionar o problema você precisa ter certeza que seu navegador está configurado para automaticamente atualizar o conteúdo. Para fazer isso com Internet Explorer (Microsoft) vá para "ferramentas" depois "opções de internet" depois "configurações" e tenha certeza em marcar de "verificar por novas versões de páginas armazenadas" para "automaticamente" e depois pressione "OK". Para fazer isso com Netscape Navigator vá para "Editar" depois "preferências" depois "avançado" depois "esconderijo" depois confirgure de "Documento no esconderijo comparado ao documento da rede" para ou "um por sessão" ou "toda hora". Busca de perfilCOMO EU BUSCO MEMBROS ?Vcoê precisa primeiramente conectar-se ao site com seu número de membro e sua senha. Isso irá levá-lo ao menu de membros. Você entaõ poderá realizar uma busca por idade, sexo, país e outros critérios. NÃO CONSIGO VER NENHUM NOVOS MEMBROS DESDE MINHA ÚLTIMA VISITA?Tenha certeza de que seu navegador esteja congifgurado para atualizar automaticamente o conteúdo.Make sure that your browser is set to automatically refresh content.Para fazer isso com Internet Explorer (Microsoft) vá para "ferramentas" depois "opções de internet" depois "configurações" e tenha certeza em marcar de "verificar por novas versões de páginas armazenadas" para "automaticamente" e depois pressione "OK". Para fazer isso com Netscape Navigator vá para "Editar" depois "preferências" depois "avançado" depois "esconderijo" depois confirgure de "Documento no esconderijo comparado ao documento da rede" para ou "um por sessão" ou "toda hora". Perfil de PersonalidadeCOMO EU ADICIONO MEU PERFIL DE PERSONALIDADE ?Se você é um membro silver ou gold você pode clicar em "Adicionar/Mudar Informação de Personalidade" em opções principais para membros. FavoritosCOMO EU ADICIONO ALGUÉM A MINHA LISTA DE FAVORITOS?Para adicionar alguém a lista de favoritos clique em "Adicionar Favoritos" em seu perfil. COMO EU VEJO MINHA LISTA DE FAVORITOS?Para vizualizar sua lista de favoritos clique em "Meus Favoritos" em opções principais para membros. COMO EU APAGO ALGUÉM DE MINHA LISTA DE FAVORITOS ?Para remover alguém de sua lista de favoritos clique em "Remover de Favoritos" em sua lista de favoritos. Preferências de ParceirosCOMO EU MUDO OU ADICIONO MINHAS PREFERÊNCIAS DE PARCEIROS ?Para mudar ou adicionar suas preferências de parceiros, conecte-se e depois selecione "Adicionar/Mudar Informação de Parceiro". Você pode depois ajustar as preferências que você tem para seus parceiros. (ex. altura, peso, idade, nacionalidade, etc.) COMO EU VIZUALIZO MINHA LISTA DE PARCEIROS?Para vizualizar sua lista de parceiros clique em "Meus Parceiros" em opções principais para membros. COMO EU APAGO ALGUÉM DE MINHA LISTA DE PARCEIROS?Sua lista de parceiros é constantemente atualizada e ajustada para colocar a pessoa mais ativa recentemente no topo de sua lista. Portanto, sua lista de parceiros será diferente cda vez que você a vizualiza e não poderá remover ninguém da sua lista. Opções para membros e custosQUAIS SÃO AS OPÇÕES DISPONÍVEIS PARA MEMBROS ?Clique aqui para maiores detalhes em opções para membros. QUAIS OS CUSTOS DE ADESÃO GOLD OU PLATINUM?Clique aqui para maiores detalhes em opções para membros e preços. Precisa de mais ajuda ?Se você precisar de mais ajuda, por favor entre em contato |
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